Chính sách bảo hành

Được đánh giá là sản phẩm chất lượng thương hiệu độc quyền, những năm qua Rowanto vinh dự được nhận giải thưởng do khách hàng bình chọn là sản phẩm dịch vụ chất lượng cao. Rowanto tận tâm chăm sóc khách hàng trên mọi phương diện từ tư vấn đến chính sách bảo hành đãi ngộ sau mua hàng chuyên nghiệp đem đến nhiều lợi ích cho khách hàng nhất.

Chính sách bảo hành chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm như sau:

  • Đổi trả trong vòng 7 ngày khi có lỗi do sản xuất.
  • Bảo trì trọn đời cho tất cả các sản phẩm.
  • Đối với các sản phẩm đang trong thời gian bảo hành, công ty sẽ bảo dưỡng miễn phí toàn bộ  và hỗ trợ 36% chi phí cho các thiết bị phải thay mới.

Sau khi hết thời gian bảo hành,mọi sản phẩm của quý khách hàng có vấn đề hỏng hóc cần sửa chữa, Rowanto vẫn tiếp nhận và có hỗ trợ bảo trì.

Chính sách bảo hành mang lại lợi ích đến quý khách

Rowanto là thương hiệu hoạt động với tiêu chí đem đến sản phẩm chất lượng vì người tiêu dùng. Vì vậy, đối với mỗi sản phẩm chính hãng Rowanto đều đảm bảo chất lượng và có chính sách bảo hành uy tín, chế độ bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp, tận tâm và đáng tin cậy.

Bên cạnh những chính sách bảo hành chung, mỗi sản phẩm chính hãng của thương hiệu Rowanto đều có chính sách bảo hành dài hạn riêng như sau:

Nồi Chiên Không Dầu

+ Bảo hành chính hãng trong 1 năm.
+ Bao đổi trả trong 7 ngày, 1 đổi 1 miễn phí nếu có bất cứ lỗi nào từ nhà sản xuất.
+ Giao hàng hoả tốc đến 63 tỉnh thành trên cả nước.
+ Thủ tục bảo hành nhanh gọn, uy tín.

Máy Hút Bụi Cầm Tay Không Dây

+ Máy hút bụi cầm tay không dây bảo hành chính hãng 2 năm

+ Bao đổi trả trong 7 ngày, 1 đổi 1 miễn phí nếu có bất cứ lỗi nào từ nhà sản xuất.

+ Thủ tục bảo hành nhanh gọn, uy tín

*Những trường hợp ngoài phạm vi bảo hành:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không còn mang số serial hoặc rách tem niêm phong của Rowanto Việt Nam, nhà sản xuất.
  • Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
  • Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hay mục đích khác không phải tiêu dùng thông thường.
  • Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa không thuộc các trung tâm bảo hành của Rowanto Việt Nam.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, không được vệ sinh đúng cách, những linh kiện tiêu hao (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, các loại bộ lọc vệ sinh, lõi lọc ), không được bảo dưỡng và thực hiện dich vụ đúng cách, bị côn trùng, sâu bọ xâm nhập, sử dụng sai mục đích thiết kế, sử dụng pin lỗi hay pin đã rò rỉ, sai điện áp.
  • Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất (Ví dụ: Có vết sét đánh, đánh lửa điện hoặc chất lỏng vào bên trong sản phẩm; Sản phẩm bị nứt vỡ , hư hỏng do ngoại lực tác động ;
  • Vận chuyển hoặc bảo dưỡng sản phẩm sai hướng dẫn; Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…).
  • Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  • Gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện, linh kiện hay thiết bị khác trên sản phẩm.