Chính Sách Bán Hàng
Chính sách bán hàng này được Rowanto áp dụng riêng tại thị trường Việt Nam bao gồm: Chính sách về sản phẩm, chính sách bảo hành, chính sách đổi trả, chính sách bảo mật, chính sách vận chuyển, chính sách đại lý & chính sách khách hàng thân thiết.
I. Chính Sách Sản Phẩm
- Rowanto có trách nhiệm về thương hiệu Rowanto tại thị trường Việt Nam
- Sản phẩm chính hãng chỉ được bán tại Rowanto.vn và các đại lý úy quyền CHÍNH THỨC của Rowanto
- Nếu có bất cứ thắc mắc nào về dịch vụ/sản phẩm, quý khách hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp kịp thời.
II. Chính Sách Bảo Hành
- Tất cả các sản phẩm Rowanto được bảo hành lên tới 1 năm.
- Cách thức bảo hành: Tại các trung tâm bảo hành của Rowanto trên toàn quốc
III. Chính Sách Đổi Trả
- Quý khách được quyền đổi trả nếu sản phẩm có chất lượng không đảm bảo hoặc có lỗi do nhà sản xuất
- Thời gian đổi trả trong 30 ngày kể từ từ ngày mua hàng
IV. Chính Sách Vận Chuyển
- Rowanto vận chuyển hàng tới 64 tỉnh thành trên cả nước
- Thời gian nhận hàng tại Hà Nội từ 1-2 ngày. Các tỉnh thành khác từ 3-6 ngày
V. Chính Sách Hậu Mãi
- Sau khi mua hàng, nếu quý khách gặp bất cứ vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng liên hệ các trung tâm bảo hành của Rowanto trên toàn quốc. Hotline hỗ trợ: 0987942317
- Đối với các sản phẩm đã qua thời gian bảo hành, Rowanto sẽ hỗ trợ 50% chi phí linh kiện thay thế, đồng thời miễn phí công sửa chữa cho quý khách
VI. Chính Sách Dành Cho Khách Hàng Thân Thiết
- Rowanto áp dụng chính sách ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Rowanto
- Chi tiết chương trình được cập nhật thường xuyên trên Rowanto và hệ thống đại lý chính thức
VII. Chính Sách Đại Lý
- Rowanto hỗ trợ các đại lý đáp ứng được các tiêu chuẩn của Rowanto về dịch vụ/sản phẩm theo đúng triết lý kinh doanh & giá trị cốt lõi của Rowanto tại Viêt Nam
- Các đại lý phải lấy quyền lợi của khách hàng làm trung tâm & kim chỉ nam trong mọi hoạt động kinh doanh. Đối với các đại lý vi phạm chính sách quá 2 lần sẽ mất các gói hỗ trợ/ưu tiên của Rowanto tại Việt Nam.
- Để đăng ký trở thành đại lý của Rowanto, vui lòng liên hệ 0987942317